개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• 회원 가입 및 관리 (회원 식별·인증, 부정이용 방지, 서비스 이용 기록 관리)
• 서비스 제공 (후기 작성·관리, 광고 계약 중개, VOC 리포트 제공, 정산 처리)
• 서비스 개선 (신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 통계 분석)
• 고충 처리 (민원 접수 및 처리, 분쟁 조정)

제2조 처리하는 개인정보 항목

필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임

소셜 로그인 시: 소셜 계정 식별자(이메일), 프로필 이름 (Google·Naver 제공 범위 내)

선택 항목: 프로필 이미지, 자기소개, 관심 카테고리, 지역·연령대·성별, 인스타그램 URL

정산 시 추가 수집(셀렉터): 예금주명, 계좌번호(암호화 저장)

기업 회원 필수: 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 연락처

자동 수집: IP 주소, 기기 정보(OS·모델명), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 즉시 삭제합니다.
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 제공될 수 있습니다.

• 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
• 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

제5조 개인정보처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• Supabase (국내 리전) — 회원 인증, 데이터베이스(PostgreSQL), 파일 스토리지 / 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 후기 데이터 / 회원 탈퇴 시까지
• Anthropic Claude API — AI 기반 VOC 리포트 생성 / 후기 텍스트(익명화 처리) / 리포트 생성 완료 후 즉시 삭제
• 자체 백엔드 서버 (AWS Lightsail, 국내) — 서비스 로직 실행, 자동화 처리 / 회원 탈퇴 시까지

제6조 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

• 사용 목적: 로그인 세션 유지, 서비스 환경 설정 저장
• 수집 항목: 세션 식별자, 인증 토큰
• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 정보주체의 권리

회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 개인정보 처리 동의 철회

권리 행사: 앱 내 설정 메뉴 또는 hirodi8309@gmail.com · 접수 후 10일 이내 처리

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 원칙적으로 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입을 원하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것이 확인될 경우 즉시 삭제 조치합니다.

제9조 개인정보의 파기

• 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 완전 삭제합니다.
• 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

• 비밀번호 및 계좌번호는 암호화하여 저장합니다.
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화합니다.
• SSL/TLS 보안 프로토콜을 이용한 통신 암호화를 적용합니다.
• 개인정보 취급 인원을 최소화하고 정기적인 교육을 실시합니다.

제11조 권익침해 구제방법

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.cyber.go.kr